기회발굴과 문제정의

문제정의

• 공학설계는 문제정의, 즉 기회 발굴과 기회 선택으로 시작

1. 어떤 요구 or 어떤 기회?
2. 누구를 대상으로 어떤 신제품?
3. 기존 제품의 개선점

코닥의 문제점(문제 정의의 중요성)

http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2012022853831

• 현제의 추세에 역행
• 디지털카메라의 등장으로 무대를 빼앗김
• 종이사진을 고집
• 남성 고객 증가에도 여성 고객에 집착

기회발굴을 통한 문제정의 과정

1. 컨셉개발
2. 시스템 설계
3. 상세 설계
4. 시험 및 보완
5. 양산 준비

다양한 산업의 기회발굴/문제 정의 과정

기회는 어떻게 발굴?

• 개인적인 열정을 따름
• 결함 목록을 축적
• 기업의 역량을 최대치로 끌어내기
• 고객을 연구
• 트렌드의 의미를 숙고
• 정보원을 확인
• 모방+ α

기회는 어떻게 선택?

• 제품 개발 기회를 평가할 때 사용하는 기준

시장크기
시장성장률
경쟁의 정도
시장에 관한 기존 지식의 정도
기술에 관한 기존 지식의 정도
자사의 다른 제품과의 적합성
자사의 경쟁 전략과의 적합성
자사의 기업 능력과의 적합성
사회적, 환경적, 법률적 관점에서의 현실성

문제 정의 결과물: 임무명세서(Mission Statement)

• 이유(Why), 목표(Business Goal), 무엇(What)
• 이런 이유 때문에 이런 목표로 무엇을 만들자

ex)
이유: 사람들이 더 나은 사진을 찍기 위해
목표: 최고의 카메라 기능을 가진 스마트폰 개발
무엇: 새로운 렌즈 기술과 AI 기반 사진 보정 기능을 포함한 스마트폰을 만들자.

• 대상 마켓: 누구를 위해서? 시장의 크기?
• 제약조건과 주요 가정: 사용기술, 생산 조건
• 이해관계자: 제품에 의해 영향을 받는 관계자와 고객

문제정의 결과물: 엘리베이터 테스트

• 보통 짧은 시간(대략 30초) 동안 문제에 대한 해결책과 같은 내용을 전달하는 것을 엘리베이터 테스트라고 한다.
• 30초 정도 안에 관심을 끌지 못한다면 실패할 가능성이 높아진다.

ex)
우리 제품은 구체적인 니즈를 가지고 있는 표적시장 고객에게 핵심적인 호용을 제공한다.
주요 경쟁제품/기존제품과 달리 우리 제품은 차별화 포인트를 제공한다.